
朋友们,今天咱们聊点“有声音”的科技新闻。你有没有发现,最近几年,无论是打客服电话、接推销来电,还是用各种智能设备,背后那个和你对话的“人”,越来越不像机器人了?这背后,正是一场由语音AI掀起的静默革命。
而这场革命的最新注脚来了:语音AI领域的重量级玩家Deepgram,刚刚宣布完成了1.3亿美元(约合13亿美元估值)的C轮融资,由AVP领投,连Twilio、SAP这样的行业巨头也纷纷掏钱入股。这家公司总共融了超过2.15亿美元,俨然成了语音AI赛道的新晋独角兽。
这可不是孤立事件。看看去年,语音AI领域融资额一个比一个吓人:Seasame融了2.5亿,ElevenLabs融了1.8亿,Gradium种子轮就拿了7000万。资本用真金白银投票,大声宣告:“能听会说”的AI,才是下一代人机交互的C位主角。
为什么是Deepgram?领投方AVP的合伙人一语道破天机:“当我们和企业聊AI应用时,语音AI在客服中心、销售开发等场景的出现频率高得惊人。而深聊下去,我们发现很多企业的语音AI技术,底层都来自Deepgram。” 原来,它早已是众多企业背后的“隐形冠军”,服务着超过1300家机构。
更“凡尔赛”的是,Deepgram的CEO斯科特·斯蒂芬森说,公司其实不缺钱,去年已经现金流为正了。那为啥还要融资?他的回答很有野心:“语音AI已经主流化,市场需求在猛拉我们。我们觉得是时候加大投资,加速狂奔了。” 瞧瞧,这就是底气。
那么,融来的钱要往哪儿砸?除了扩张全球版图、支持更多语言,Deepgram瞄上了一个特别“接地气”的场景——餐厅点餐。为此,它收购了YC孵化的Ofone,这家公司专为快餐店打造语音AI点餐方案,据说订单接收准确率超过93%。
CEO对这个方向异常兴奋:“想想看,点餐可能是超过3亿美国人第一次与语音AI产生积极互动的体验。过去20年,人们对语音助手的体验大多‘酸涩’,觉得不够神奇。但如果你能用自然对话轻松点餐,大家就会觉得:嗯,这技术真的行了!”
当然,餐厅语音AI也有过“翻车”名场面,比如去年塔可贝尔的实验,就有人对着AI点了1.8万个水杯。但这恰恰说明,让AI真正理解人类复杂、随性的口语,是挑战,更是巨大的机遇。
分析师预测,语音AI市场正以每年超过30%的速度狂飙,到2030年将成长为140亿至200亿美元的庞大市场。Deepgram们的目标,就是成为企业和开发者构建语音解决方案时,不可或缺的核心基石。
最后,留个思考题给大家:当AI的“声音”越来越自然,甚至能理解你的情绪和言外之意时,你是会更享受这种无缝的便利,还是会开始怀念那些需要等待、有时甚至有点笨拙,但充满“人味儿”的真实交互呢?未来的“对话”,究竟属于谁?欢迎在评论区聊聊你的看法。
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